1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності пояснює, як FARNEL (FARNEL) збирає, використовує та захищає персональні дані відвідувачів сайту farnel.ua.
Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, не використовуйте сайт.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які ви надаєте нам самостійно.
Заявка на зразок:
Ім'я та прізвище, номер телефону, адреса для доставки, обрані колекції та кольори.
Форма зворотного зв'язку:
Ім'я, номер телефону або email.
Технічні дані (автоматично):
IP-адреса, тип браузера та пристрою, сторінки, які ви переглядали, час і тривалість відвідування.
Ми не збираємо платіжні дані — на сайті немає онлайн-оплати.
3. Навіщо ми використовуємо ці дані
Обробка заявок на зразки та їх доставка — на підставі виконання договору.
Відповідь на запити через форму зворотного зв'язку — на підставі виконання договору або законного інтересу.
Аналіз відвідуваності та покращення сайту — на підставі законного інтересу.
Надсилання інформаційних повідомлень — за вашою попередньою згодою.
4. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати ваші дані таким сервісам:
KeyCRM — CRM-система для обробки заявок. Використовується виключно для ведення замовлень.
Google Analytics — аналіз відвідуваності сайту. Дані анонімізовані.
Поштові служби — для доставки фізичних зразків (Nova Poshta та інші).
Ми не продаємо персональні дані третім особам і не передаємо їх для маркетингових цілей без вашої згоди.
5. Зберігання даних
Дані заявок на зразки — 3 роки. Дані форм зворотного зв'язку — 1 рік. Технічні логи — 6 місяців.
Після закінчення цих строків дані видаляються або знеособлюються.
6. Ваші права
Відповідно до законодавства України, ви маєте право: знати, чи обробляються ваші персональні дані; отримати доступ до своїх даних; вимагати виправлення неточних даних; вимагати видалення даних (якщо підстави для обробки відпали); відкликати згоду в будь-який момент.
Для реалізації прав надішліть запит на [EMAIL ДЛЯ ЗАПИТІВ]. Ми відповімо протягом 30 днів.
7. Захист даних
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних: шифрування при передачі (HTTPS), обмежений доступ співробітників, регулярні перевірки безпеки.
8. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Продовження використання сайту після змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.